Início

A tela de Início é a primeira coisa que aparece ao entrar no Firmou. A saudação usa seu primeiro nome ("Olá, Maria") e diz em qual workspace você está ("Você está em [nome da empresa]."). Ela não é um painel de números — de propósito não mostra contagem de documentos, franquia usada ou volume de assinaturas (isso fica em Configurações). O que aparece aqui é só o que está travado e precisa da sua ação.

O que fica parado esperando por você

Logo abaixo da saudação, um aviso mostra se algum documento está preso numa situação que só você resolve. Quando não há nada parado, o aviso não some — vira uma linha neutra: "Nenhum documento parado esperando por você.". Quando há, aparece um card destacado, "N documento(s) parou(aram) e espera(m) por você", com até 5 documentos (e um link para ver todos, se houver mais). Para cada um, o motivo mostrado é sempre a ação a tomar, nunca o diagnóstico técnico — e, se um documento tiver mais de um problema ao mesmo tempo, só o mais urgente aparece:

1. Link revogado (prioridade mais alta) — "O meio de assinatura de um destinatário foi cancelado e ele não tem por onde assinar. Gere um novo link para quem precisa assinar."
2. Falha ao selar — "Todos assinaram, mas o documento não foi selado e por isso não consta como concluído. Tente selar de novo."

Veja Documentos → Depois do envio para como resolver cada um.

Certificados digitais

Um segundo painel, "Certificados digitais", só aparece se houver algo pendente — não existe um estado "está tudo em dia" aqui, o card simplesmente não é exibido se não houver nada a avisar. O que pode aparecer, cada item levando direto ao pedido correspondente:

• Próxima videoconferência agendada — ex.: "Videoconferência quinta-feira, 21 de agosto às 14:30", com uma linha dizendo quanto falta ("em 3 dias") e qual certificado está sendo validado. O horário é sempre mostrado no fuso de Brasília, não importa de onde o Firmou está rodando.
• Próximo certificado a vencer — ex.: "e-CPF A1 vence em 15/09/2026", também com "quanto falta". A data usada é a validade real informada pela certificadora, não uma estimativa.

Veja Certificados digitais para o fluxo completo de compra e emissão.

Atalhos

Três cartões ficam sempre disponíveis, abaixo dos avisos:

• Documentos — "Enviar para assinatura e acompanhar o que está em andamento." → veja Documentos.
• Usuários — "Convidar quem trabalha com você e definir o acesso de cada um." → veja Usuários.
• Configurações — "Plano, franquia de documentos e forma de pagamento." → veja Configurações.

Se a chamada que busca esses dados falhar (por exemplo, sessão expirada), os painéis de aviso simplesmente não aparecem — a tela de Início nunca trava por causa deles; nesse caso, tente recarregar a página ou entrar de novo.